Πιστοποίηση της Γραμματείας της Κοσμητείας της Πολυτεχνικής Σχολής με βάση το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας ISO 9001:2008.

Η Γραμματεία της Κοσμητείας της Πολυτεχνικής Σχολής (Π.Σ.) του Αριστοτελείου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης (Α.Π.Θ.), στις 9 Απριλίου 2010 πιστοποιήθηκε με βάση τις σχετικές απαιτήσεις του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας του Διεθνούς Προτύπου ISO 9001:2008. Σκοπός του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας είναι η ανάπτυξη και η συνεχής βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών της Κοσμητείας προς τους εντολείς της.

Μέσα στα πλαίσια των Αρμοδιοτήτων του (έτσι όπως αυτές ορίζονται στο άρθρο 10 του Ν. 1268/82), ο Κοσμήτορας της Π.Σ. του Α.Π.Θ. είναι επιφορτισμένος με το σχεδιασμό της Πολιτικής Ποιότητας, τον καθορισμό των αντικειμενικών Ποιοτικών Στόχων για τις προσφερόμενες από την Κοσμητεία υπηρεσίες, όπως επίσης, και με τον υψηλό διοικητικό έλεγχο εφαρμογής της Πολιτικής Ποιότητας και της επίτευξης των εκάστοτε προσδιοριζόμενων στόχων της Κοσμητείας.

Με τον όρο «εντολείς» καλούνται όλοι οι συνεργαζόμενοι φορείς (ιδιωτικοί και δημόσιοι) καθώς και φυσικά και νομικά πρόσωπα που συνεργάζονται κατά περίπτωση με την Κοσμητεία. Πιο συγκεκριμένα, «εντολείς» για την Κοσμητεία είναι: η Πρυτανεία Α.Π.Θ., τα Τμήματα της Π.Σ. (μέλη Δ.Ε.Π., Ε.Τ.Ε.Π., Ε.Ε.Δ.Ι.Π., ΙΔ.Α.Χ., διοικητικοί υπάλληλοι, φοιτητές και σύλλογοι αυτών), τα λοιπά Τμήματα του Α.Π.Θ. πέραν αυτών της Π.Σ., δημόσιοι και ιδιωτικοί οργανισμοί και πολίτες.

Επιπλέον, και με τον όρο «υπηρεσίες» καλούνται όλες οι δραστηριότητες της Κοσμητείας έτσι όπως αυτές ορίζονται από συγκεκριμένες νομοθετικές διατάξεις (άρθρο 10 του Ν. 1268/82), στην έδρα της, στην Π.Σ. του Α.Π.Θ., και οι οποίες αφορούν το συντονισμό των Συνεδριάσεων των Οργάνων της Π.Σ. (Γενική Συνέλευση και Κοσμητορικό Συμβούλιο), την κοινοποίηση των αποφάσεων και των ενεργειών που προκύπτουν από αυτές και στην έκδοση πρακτικού, τη γνωμοδότηση για το ακαδημαϊκό–αναπτυξιακό πρόγραμμα του ιδρύματος, ως προς το σκέλος που αφορά τη Σχολή, επεξεργασία των προτάσεων των Τμημάτων για τη δημιουργία νέων θέσεων Δ.Ε.Π. και την υποβολή τους στο Πρυτανικό Συμβούλιο, την οργάνωση των υπηρεσιών της Κοσμητείας καθώς και την τοποθέτηση και την υπηρεσιακή κατάσταση του ΕΤΕΠ στους Τομείς ή στα Εργαστήρια της Σχολής. Αναλυτικότερα οι δραστηριότητες της Κοσμητείας της Π.Σ. αφορούν:

1. Στη γνωμοδότηση για το ακαδημαϊκό – αναπτυξιακό πρόγραμμα του ιδρύματος ως προς το σκέλος που αφορά την Π.Σ και στο συντονισμό για τα προγράμματα σπουδών του τμημάτων της Π.Σ.
2. Στο συντονισμό των Συνεδριάσεων των Οργάνων της Π.Σ. (Γενική Συνέλευση και Κοσμητορικό Συμβούλιο), την κοινοποίηση των αποφάσεων και των ενεργειών που προκύπτουν από τις Συνεδριάσεις και στην έκδοση πρακτικού.
3. Στη συγκρότηση επιτροπών για τη μελέτη ή διεκπεραίωση συγκεκριμένων θεμάτων.
4. Στο συντονισμό εργασιών για τη συντήρηση των κτιρίων της Π.Σ.
5. Στη διοργάνωση εκδηλώσεων για την ενημέρωση και προβολή του έργου της Π.Σ.
6. Στην έγκριση προσωπικών αδειών για τα μέλη Δ.Ε.Π. των τμημάτων της Π.Σ.
7. Στο σχεδιασμό και υλοποίηση νέων υπηρεσιών συναφών με το αντικείμενο εργασίας της Κοσμητείας.

Διαβάστε την <media 1989 - - "APPLICATION, Politiki Poiotitas, Politiki_Poiotitas.pdf, 84 KB">Πολιτική Ποιότητας</media>
Διαβάστε την πιστοποίηση από τον αρμόδιο φορέα στα <media 1987 - - "APPLICATION, CERTIFICATE B4 G ISO 9001 DEANERY, CERTIFICATE_B4_G_ISO_9001_DEANERY.pdf, 385 KB">ελληνικά</media> και στα <media 1988 - - "APPLICATION, CERTIFICATE B4 E ISO 9001 DEANERY, CERTIFICATE_B4_E_ISO_9001_DEANERY.pdf, 401 KB">αγγλικά</media>

ΕΡΕΥΝΑ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΝΤΟΛΕΩΝ

Στο πλαίσιο της πολιτικής ποιότητας που εφαρμόζει η Γραμματεία της Κοσμητείας της Πολυτεχνικής Σχολής, προσπαθεί στην καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση των μελών της Πολυτεχνικής Σχολής καθώς και των πολιτών, σε όλους τους τομείς των δραστηριοτήτων της.

Για το λόγο αυτό θα σας παρακαλούσαμε να διαθέσετε λίγο από το χρόνο σας και να συμπληρώσετε το <media 1992 - - "APPLICATION, E050-ENTYPO AKSIOLOGHSHS GREEK, E050-ENTYPO_AKSIOLOGHSHS_GREEK.doc, 3.0 MB">ΈΝΤΥΠΟ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ & ΣΥΝΕΧΟΥΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ</media> των υπηρεσιών της Γραμματείας.

Στην περίπτωση που είχατε κάποιο παράπονο, σας παρακαλούμε, για την καλύτερη αξιολόγηση των στοιχείων, να αναφέρεται το συγκεκριμένο περιστατικό που σας δυσαρέστησε συμπληρώνοντας το έντυπο <media 1993 - - "APPLICATION, E052-PARAPONA ENTOLEA, E052-PARAPONA_ENTOLEA.doc, 52 KB">ΚΑΤΑΓΡΑΦΗ ΠΑΡΑΠΟΝΟΥ ΕΝΤΟΛΕΑ</media>.

Οι απαντήσεις σας είναι εμπιστευτικές ενώ τα στοιχεία που περιλαμβάνονται σε αυτό δε θα δημοσιευθούν σε οποιαδήποτε μορφή, αλλά θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά και μόνο για τη συνεχή βελτίωση των υπηρεσιών μας.

Παρακαλούμε να επιστρέψετε τα συμπληρωμένα έντυπο σε ηλεκτρονική μορφή στο email info(at)eng(dot)auth(dot)gr ή σε έντυπη μορφή στη διεύθυνση:

Κοσμητεία Πολυτεχνικής Σχολής
Αριστοτελείου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης,
54124 Θεσσαλονίκη